鍵を忘れて部屋に入れない・・・
ご入居時にお渡ししたマスターキーを置き忘れてしまった場合や落としてしまった場合など
鍵の紛失時には営業時間内であればまず当社へご相談ください。


スペアキーの所在によって弊社までご来社いただくなどご対応方法が変わります。
またご来社の際は身分証明書をご提示いただきますので、あらかじめご了承ください。


盗難などで新しい鍵に交換したいという場合にも当社へご相談ください。
日程調整後、お立会いの上交換いたします。
オートロック対応鍵など即日対応不可の場合もございます。ご了承ください。
また交換費用はお客様負担となります。


★鍵の紛失は自己責任となります。お取り扱いには十分ご注意ください★


宅建ファミリー共済に加入されているご入居様は「カギあけサービス」を無料で受けられます。
(30分程度の応急処置に要する作業・出張料は無料、部品代はご入居様負担)


・宅建ファミリー共済 カギあけサービス0120-0810-43※24時間365日対応